Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: 1.5.2023
1. Vertragspartner
1.1 Ihr Vertragspartner für alle Verträge mit SKAAODOR ist:
SKAAODOR e.U.
Sanja Sabrina Hesse
Eduard Bauernfeld-Gasse 14 Stg. 1, Tür 3
2232 Deutsch Wagram
Österreich
E-Mail: office@skaaodor.com
(nachfolgend „SKAAODOR“ oder „wir“ genannt)
2. Vertragsgegenstand, Vertragspartner, Änderungen
2.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verkäufe über den Webshop SKAAODOR in der zum Zeitpunkt der Bestellung jeweils gültigen Fassung.
2.2 Bei jedem Kauf in unserem Webshop und bei der Registrierung für ein Benutzerkonto schließen Sie einen rechtlich verbindlichen Vertrag mit uns, dem diese Geschäftsbedingungen zugrunde liegen. Abweichende Regelungen finden keine Anwendung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
2.3 Wir behalten uns vor, diese Bedingungen von Zeit zu Zeit anzupassen, um auf Kundenwünsche oder ein geändertes Angebot Rücksicht zu nehmen. Das Datum der jeweiligen Fassung finden Sie ganz oben im Dokument. Wir werden Sie über alle Änderungen durch Zusendung der geänderten Geschäftsbedingungen an die uns zuletzt bekannt gegebene E-Mail-Adresse informieren. Diese Verständigung erfolgt zumindest sechs Wochen vor dem Inkrafttreten der Änderung. Die geänderten Bedingungen gelten als vereinbart, wenn Sie nicht bis vor dem Zeitpunkt des Inkrafttretens Ihr Benutzerkonto kündigen. Wir werden Sie bei Beginn der vorgesehenen Frist auf die Bedeutung Ihres Verhaltens besonders hinweisen.
3. Angebote, Bestellung, Vertragsabschluss
3.1 Sämtliche Angebote in unserem Webshop unterliegen ausschließlich diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Bestellzeitpunkt geltenden Fassung. Die präsentierten Waren und ggf. Dienstleistungen im SKAAODOR Online-Shop stellen keine bindenden Angebote der SKAAODOR e.U. dar.
3.2 Für die Nutzung unseres Webshops müssen Sie volljährig sein oder mit der Einwilligung Ihres gesetzlichen Vertreters handeln.
3.3 Unser Webshop führt Sie durch die einzelnen Bestellschritte bis zum Abschluss des Kaufs. Wenn Sie das gewünschte Produkt ausgewählt haben, können Sie dieses unverbindlich in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des Links „Warenkorb anzeigen“ ansehen. Sie können alle in den Warenkorb gelegten Produkte wieder entfernen, indem Sie auf das Kreuz-Symbol neben dem Artikel klicken oder oder die Mengenangabe auf „0“ setzen. Wenn Sie die in den Warenkorb gelegten Produkte kaufen wollen, klicken Sie den Button „Weiter zur Kasse“.
Sie können bei uns als „Gast“ einkaufen, ohne sich für ein Benutzerkonto zu registrieren. Für eine komfortablere Nutzung können Sie sich für ein Benutzerkonto registrieren. Wenn Sie noch nicht angemeldet sind, loggen Sie sich bitte ein („Anmelden“). Alternativ können Sie als „Gast“ kaufen. Dazu müssen Sie uns eine gültige E-Mailadresse angeben, über die Sie verfügungsberechtigt sind.
Während des elektronischen Bestellprozesses im SKAAODOR Online-Shop können Sie etwaige Eingabefehler jederzeit bis zum Abschluss Ihrer Bestellung (Anklicken des „Kostenpflichtig bestellen“-Buttons) erkennen und gegebenenfalls berichtigen. Klicken Sie dazu auf die Schaltfläche „Warenkorb“ und überprüfen Sie dann Ihre Angaben. Falls erforderlich, korrigieren Sie Ihre Angaben zu den jeweiligen Artikeln im Warenkorb mittels der Schaltflächen „Aktualisieren“ bzw. „Löschen“. In jedem Fall wird Ihnen im letzten Bestellschritt vor Betätigung des „Kostenpflichtig bestellen“-Buttons eine Übersicht zu den von Ihnen ausgewählten Artikeln angezeigt. Bitte überprüfen Sie diese Angaben und berichtigen Sie diese gegebenenfalls, indem Sie auf die Schaltfläche „Warenkorb“ klicken und dann Ihre Korrekturen vornehmen.
Durch Anklicken des Buttons „Kostenpflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags mit uns ab.
3.4 Den Eingang Ihrer Bestellung und deren Einzelheiten bestätigen wir Ihnen per E-Mail. Diese Bestätigung stellt keine Annahme Ihrer Bestellung dar, sondern soll Sie lediglich darüber informieren, dass Ihr Auftrag bei uns eingegangen ist. Bitte prüfen Sie die Bestelldaten in der Bestellbestätigung. Sollten Sie einen Fehler finden oder Ihre Meinung über die Bestellung ändern, geben Sie uns bitte so rasch wie möglich Bescheid.
3.5 Wir können Ihr Angebot dadurch annehmen, dass wir Ihnen den Kauf in einem weiteren E-Mail bestätigen oder Ihnen die gekaufte Ware zusenden. Den Versand Ihrer Ware bestätigen wir Ihnen mit einer E-Mail (im Folgenden: „Versandbestätigung“). Die Versandbestätigung enthält zudem weitere Informationen zu dem geschlossenen Vertrag.
3.6 SKAAODOR behält sich vor, Ihr Angebot nicht anzunehmen, insbesondere wenn ein Artikel nicht verfügbar ist oder wenn Sie Rechnungen aufgrund früherer Lieferungen unberechtigt nicht bezahlt haben. Bestellungen werden nur zu haushaltsüblichen Mengen angenommen.Kostenpflichtig bestellen
4. Preise, Versandkosten, Zahlungsbedingungen
4.1 Es gelten die in der Bestellzusammenfassung angezeigten Preise. Alle angegebenen Preise werden in Euro ausgewiesen und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer (USt). Etwaige weitere Kosten, wie Liefer- und Versandkosten, werden gesondert ausgewiesen.
4.2 Die jeweiligen Versandkosten sind auf der Unterseite „Versandkosten“ angegeben. Allfällige Zollgebühren sind vom Käufer zu übernehmen. Bei einem Mindestbestellwert von EUR 50,00 (inkl. USt) ist der Versand an Adressen innerhalb Österreichs kostenfrei.
4.3 Sie können unter allen im Webshop angezeigten Zahlungsmethoden wählen.
4.4 Sie erklären sich mit dem Erhalt von elektronischen Rechnungen einverstanden. Diese Rechnungen werden per E-Mail an die von Ihnen genannte Adresse versandt oder sind online als ausdruckbare und speicherbare Datei in Ihrer Kontoverwaltung abrufbar (nur bei registrierten Kunden).
4.5 Unsere Rechnungen sind binnen 14 Tagen ohne Abzüge zur Zahlung fällig. Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, Verzugszinsen in der jeweiligen gesetzlichen Höhe zu verrechnen. Weiters sind wir berechtigt, die tatsächlich angefallenen, zur zweckentsprechenden Rechtsverfolgung notwendigen und im Verhältnis zur offenen Forderung angemessenen Mahn- und Inkassoaufwendungen geltend zu machen. Bei Einschaltung eines Inkassoinstituts verpflichtet sich der Kunde, jene Vergütung zu ersetzen, die sich aus der Verordnung des Bundesministers für wirtschaftliche Angelegenheiten über die Höchstsätze der Inkassoinstituten gebührenden Vergütungen, BGBl. Nr. 141/1996, in der jeweils gültigen Fassung, ergibt. Bei Einschreiten eines Rechtsanwalts ist der Kunde verpflichtet, maximal jene Vergütung zu ersetzen, die sich aus den Autonomen Honorarkriterien (AHK) und aus dem Rechtsanwaltstarifgesetz (RATG), in der jeweils gültigen Fassung, ergibt – abrufbar unter www.oerak.at. Auch in diesen beiden Fällen sind die vom Kunden zu ersetzenden Mahn- und Inkassoaufwendungen auf den tatsächlich angefallenen, zweckentsprechenden und im Verhältnis zur offenen Forderung angemessenen und notwendigen Betrag begrenzt.
5. Lieferbedingungen und Lieferfristen
5.1 Wir liefern an Adressen innerhalb Österreichs, in der EU und außerhalb der EU. Die Lieferung erfolgt, sofern nicht im Einzelnen Abweichendes angegeben ist, durch die Österreichische Post AG.
5.2 Es gelten die im Webshop auf der Unterseite „Versandkosten“ angeführten Lieferfristen. Dabei handelt es sich um Zirkaangaben. Wenn wir Produkte erst auf Ihre Bestellung hin fertigen (lassen), beginnt die Lieferfrist nach der Produktion zu laufen. Die Produktionszeit ist in der Produktbeschreibung angegeben. Sollte es bei einem bestimmten Produkt abweichende Lieferzeiten geben, sind diese direkt auf der Produktseite angeführt.
5.3 Wir sind berechtigt, die Bestellung auch ohne entsprechenden Wunsch des Kunden in Teillieferungen auszuführen. In diesem Fall tragen wir alle dadurch entstehenden zusätzlichen Versandkosten.
5.4 Sind wir durch höhere Gewalt (zB Streik, Naturkatastrophen) oder sonstige nicht von uns zu vertretende Umstände an der Einhaltung der Lieferfristen gehindert, werden wir Sie ehest möglich darüber informieren. Die Lieferfrist verlängert sich um die Dauer dieser Ereignisse.
5.5 Bitte prüfen Sie die Waren nach Erhalt umgehend auf Beschädigungen und geben Sie uns im Fall einer Beanstandung ehest möglich unter der E-Mail-Adresse office@skaaodor.com Bescheid. Bitte senden Sie uns eine möglichst genaue Beschreibung und Fotos des Fehlers bzw. Schadens.
5.6 Falls Sie Pakete nicht annehmen oder diese aus einem anderen Grund als einem berechtigten Rücktritt vom Vertrag zurückgeschickt werden, berechnen wir Ihnen Bearbeitungskosten in der Höhe von EUR 35,00 pro Paket. Bitte holen Sie Ihre Bestellung immer innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt einer Verständigung in der angegebenen Postfiliale oder Packstation ab. Sobald Ihre Bestellung an den lokalen Zusteller übergeben ist, erhalten Sie automatisch ein E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer von uns.
6. Eigentumsvorbehalt
Alle von uns gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises in unserem Eigentum.
7. Gewährleistung und Haftung
7.1 Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Regeln.
7.2 Wir haften ausschließlich für Schäden, die wir oder unsere Erfüllungsgehilfen Ihnen vorsätzlich oder grob fahrlässig zugefügt haben. Dies gilt nicht für die Haftung von Schäden an der Person und Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.
7.3 Bitte beachten Sie die Nutzungs- und Sicherheitshinweise in der Produktbeschreibung, einschließlich der dort allenfalls enthaltenen Links.
8. Benutzerkonten
8.1 Sie können bei unserem Webshop einkaufen, ohne sich für ein Benutzerkonto zu registrieren.
8.2 Mit Ihrer Registrierung erstellen Sie ein Benutzerkonto und schließen mit uns einen Nutzungsvertrag. Wir behalten uns vor, eine Registrierung ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Um Missbrauch zu verhindern, erhalten Sie von uns an die angegebene E-Mail-Adresse ein Bestätigungsmail mit einem Aktivierungslink. Erst nach einem Klick auf diesen Link wird das Benutzerkonto eingerichtet.
8.3 Sie müssen alle im Zuge der Registrierung abgefragten Angaben richtig und vollständig machen. Die Angabe eines Postfaches als Adresse ist nicht gestattet. Wir sind berechtigt, aber nicht verpflichtet, Nachweise zu verlangen. Sie haben Ihr Benutzerkonto bei jeder Änderung Ihrer Daten unverzüglich in Ihrer Kontoverwaltung zu aktualisieren. Sie haften uns für alle Nachteile, die uns aus einer unrichtigen Angabe entstehen. In diesem Fall sind wir außerdem berechtigt, den Account ohne Einhaltung einer Frist zu sperren oder zu kündigen. Sie können daraus keine Ansprüche ableiten.
8.4 Eine Mehrfachregistrierung ist nicht zulässig. Die Übertragung des Benutzerkontos an eine andere Person ist nicht gestattet.
8.5 Das Passwort muss mindestens acht Zeichen lang sein und aus Groß-, Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen bestehen.
8.6 Sie müssen Ihre Anmeldedaten geheim halten und vor dem Zugriff unberechtigter Dritter schützen. Sollten Sie den Verdacht haben, dass sich unberechtigte Dritte Kenntnis von Ihren Anmeldedaten verschafft haben, verständigen Sie uns bitte unverzüglich und ändern Sie Ihr Passwort. Wir sind berechtigt, in diesem Fall das Benutzerkonto temporär zu sperren, um Missbrauch vorzubeugen.
9. Laufzeit, Kündigung und Sperre des Benutzerkontos
9.1 Der Vertrag über das Benutzerkonto wird auf unbestimmte Zeit geschlossen.
9.2 Sie können diesen Vertrag jederzeit kündigen, indem Sie Ihr Konto schriftlich per E-Mail oder in der Verwaltung Ihres Kontos löschen. Um Missbrauch zu verhindern, erhalten Sie von uns ein E-Mail, in dem Sie die Löschung des Benutzerkontos schriftlich bestätigen müssen.
9.3 Wir sind berechtigt, den Vertrag über Ihr Benutzerkonto mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende zu kündigen. Die Kündigung erfolgt durch ein E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.
9.4 Davon unberührt bleibt unser Recht, diesen Vertrag jederzeit aus wichtigem Grund fristlos zu kündigen. Ein wichtiger Grund, der uns zur fristlosen Kündigung berechtigt, besteht unter anderem dann,
9.4.1 wenn Sie unrichtige Daten für Ihr Benutzerkonto eingetragen haben;
9.4.2 wenn Sie Ihr Benutzerkonto Dritten zur Verfügung stellen oder dieses an Dritte übertragen;
9.4.3 wenn Sie sonst schuldhaft eine vertragliche Pflicht verletzen.
9.5 In all diesen Fällen sind wir auch berechtigt, Sie zu verwarnen und/oder Ihr Konto ohne Vorankündigung vorläufig zu sperren. Sie können daraus keine Ansprüche ableiten. Zugleich mit der Sperre werden wir Sie zur Beseitigung des Verstoßes binnen angemessener Frist auffordern.
10. Aufrechnung von Ansprüchen
10.1 Gegen Forderungen der von SKAAODOR e.U. können Sie nur mit eigenen Forderungen aufrechnen, die im rechtlichen Zusammenhang mit Ihrer Verbindlichkeit stehen, die gerichtlich festgestellt oder von uns anerkannt worden sind, oder im Fall unserer Zahlungsunfähigkeit. Wenn Sie Unternehmer:in im Sinn des KSchG sind, gilt abweichend davon: Die Aufrechnung mit eigenen Forderungen ist ausgeschlossen.
11. Besondere Bestimmungen für Bekleidung und Taschen
11.1 Toleranzen
SKAAODOR e.U. Produkte werden nach Ihren Angaben in der Bestellung gefertigt / geschickt. Wenn Sie Körpermaße gewählt haben, werden Ihre Maße entsprechend dem gewählten Sitz (figurbetont/tapered, normal/regular, locker/loose) angepasst. Wenn Sie Hemdenmaße/Bikinimaße/T-Shirtmaße (sonstige Bekleidung) wählen, sollten die Maße Ihres neuen Hemds/Bikinis/T-Shirts (sonstige Bekleidung) denen Ihres alten entsprechen. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen, persönliche Maße (Hemd- oder Körpermaße) zu verwenden.
11.2 Abweichungen von der Darstellung im Webshop
Das in unserem Webshop angezeigte Produkt (z.B. Kleidungsstück, Tasche) ist eine Visualisierung. Das fertige Produkt kann sich in der Konstruktion und der Farbe etwas von dieser Visualisierung unterscheiden. Vor allem bei Lederwaren kann es bei jedem Produkt zu leichten Abweichungen kommen, da es sich um ein Naturprodukt handelt. Gleiches gilt für Produkte, die in individueller Handarbeit (und nicht in Massenfertigung) erzeugt werden. Außerdem unterscheidet sich die Farbwiedergabe von Bildschirm zu Bildschirm. Die Visualisierung im Webshop stellt keine exakte Farbreferenz dar, sondern soll Ihnen nur einen Anhaltspunkt geben.
12. Besondere Bestimmungen für die Bearbeitung von Gegenständen der/der Kunden/in
12.1 Wenn Sie uns mit Arbeiten an Ihren Gegenständen beauftragen – z.B. mit der Verzierung Ihrer Gläser –, gelten die Bestimmungen dieses Abschnitts, sofern nicht im Einzelfall Abweichendes mit Ihnen vereinbart ist.
12.2 Wir holen die Gegenstände von der von Ihnen genannten Adresse ab und liefern sie nach Abschluss der Arbeiten an eine von Ihnen genannte Adresse. Sie tragen die Kosten der Abholung und des Versands an die Zieladresse.
12.3 Sie müssen die Gegenstände entsprechend den Ihnen übersandten sowie hier online abrufbaren Hinweisen verpacken. Sie nehmen zur Kenntnis, dass wir die Verpackung bei der Abholung nur nach dem äußeren Eindruck oder mit Stichproben überprüfen können. Sie haften selbst für alle Schäden an den Gegenständen, die alleine aufgrund einer unzureichenden Verpackung entstehen.
13. Warnhinweis für Power Banks
Warnung: Lassen Sie die Power Bank nicht fallen, zerlegen oder durchbohren Sie sie nicht. Setzen Sie sie nicht Wasser, Feuer oder hohen Temperaturen aus. Um Überhitzung und damit die Beschädigung zu vermeiden, setzen Sie die Power Bank nicht im Rucksack, in der Laptoptasche, der Handtasche oder in anderen Behältnissen in geschlossenem Zustand direktem Sonnenlicht aus.
14. Service
14.1 Um unnötige Kosten zu vermeiden und attraktive Preise für unsere Kunden anbieten zu können, verzichten wir auf einen telefonischen Kundendienst. Alle Anfragen werden von uns per E-Mail bearbeitet. Wir versuchen, Ihnen innerhalb von 24 Stunden (an Werktagen) zu antworten.
15. Schlussbestimmungen
15.1 Erfüllungsort ist der Sitz von SKAAODOR e.U.
15.2 Jeder in unserem Onlineshop abgeschlossene Vertrag unterliegt ausschließlich österreichischem Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts.
15.3 Die Vertragssprache ist Deutsch. Versionen dieser Bedingungen in anderen Sprachen dienen lediglich der Orientierung. Maßgeblich ist ausschließlich die deutsche Fassung.
15.4 Der Vertragstext wird nicht gespeichert. Wir empfehlen Ihnen, unsere Bestellbestätigung, die Versandbestätigung und die als Attachment beigefügten AGB zu archivieren.
15.5 Die für die über unseren Webshop Plattform abgewickelten Geschäfte zuständigen Schlichtungsstellen für Verbraucher sind:
Internetombudsmann
c/o Österreichisches Institut für angewandte Telekommunikation (ÖIAT)
Ungargasse 64-66/3/404
1030 Wien
Telefon: +43 1 595 211 275
Fax: +43 1 595 21 12 99
E-Mail: kontakt@ombudsmann.at
Verein „Schlichtung für Verbrauchergeschäfte“
Mariahilfer Straße 103/1/18, 1060 Wien
Tel.: +43 (0)1 890 63 11
Fax: +43 (0)1 890 63 11 99
office@verbraucherschlichtung.at
Wir entscheiden im Einzelfall, ob wir uns an einem Streitschlichtungsverfahren beteiligen.
15.6 Die Europäische Kommission hat eine Plattform für die Online-Streitbeilegung für Verbraucher eingerichtet, die Sie unter der Adresse https://ec.europa.eu/odr finden.
15.7 Für alle Streitigkeiten aus dieser Vereinbarung, einschließlich der Frage ihres wirksamen Zustandekommens und ihrer Beendigung, ist ausschließlich das jeweils sachlich zuständige Gericht am Sitz der SKAAODOR e.U. zuständig. Wenn Sie Verbraucher:in im Sinne des KSchG sind und im Inland Ihren Wohnsitz oder Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben oder im Inland beschäftigt sind, so können Sie davon abweichend nur vor jenen Gerichten geklagt werden, in deren Sprengel Ihr Wohnsitz, Ihr gewöhnlicher Aufenthalt oder Ihr Ort der Beschäftigung liegt.